介護現場におけるカスタマーハラスメント研修

介護現場におけるカスタマーハラスメント研修会

趣旨

令和3年度の介護報酬改定で、ハラスメント防止のための指針の作成が義務化されました。
ハラスメントへの対策は、従業員の確保など経営課題に直結するものであり、従業員の離職防止や、質の高いサービス提供などのためにも不可欠です。
今回は介護現場におけるカスタマーハラスメントについて、弁護士を講師に迎え、ハラスメント事案に対して事務所全体でどのように対応するかなどについて、若葉区内のソーシャルワーカーを対象に研修を行いました。

開催概要

開催日時
令和7年3月17日（月曜日）14時00分から16時00分
開催方法
参集による開催
主催
若葉区あんしんケアセンター（みつわ台・都賀・桜木・千城台・大宮台）

開催案内

開催案内チラシ（ワード：71KB）（別ウインドウで開く）

研修内容・講師

講師
東葛総合法律事務所　弁護⼠　萩原　得誉　氏
内容
カスタマーハラスメントへの対応　
当日資料はこちら（PDF：4,089KB）（別ウインドウで開く）

アーカイブ動画

https://youtu.be/m9mRCnbewzQ（外部サイトへリンク）（別ウインドウで開く）