福祉まるごとサポートセンター

福祉に関する困りごと、まるごと伺います！

「介護と子育てなど複数の困りごとに関する相談をしたい」、「どこに相談したらよいかわからない」といったお悩みを抱えていませんか？

そんなときは、福祉に関する様々な困りごとをまるごと受け止めて支援する「福祉まるごとサポートセンター」をご利用ください。

もちろん、これまでご利用されてきた相談支援機関や区の保健福祉センターなど専門の相談先も、引き続きご利用いただけます。

「福祉まるごとサポートセンター」案内チラシ（PDF：1,671KB）

「福祉まるごとサポートセンター」令和5年10月ちば市政だより（特集）（PDF：2,123KB）

どんなことをしてくれるの？

包括的な相談の受け止め

• 福祉まるごとサポートセンターでは、分野・年齢・相談内容を問わず、福祉に関する困りごとをまるごと受け止め、必要な助言や情報提供をするとともに、困りごとの解決につながる公的サービスなどがある場合には、その窓口へお繋ぎします。

関係機関協働のコーディネート

• 複雑化・複合化した困りごとに対して複数の関係機関が協力して支援する必要がある場合は、関係機関が一体となって支援を行えるよう、全体のコーディネート役として、各関係機関の役割分担や支援プランの作成、支援の進捗状況の確認などを行います。

アウトリーチ等を通じた継続的支援事業

• 支援ニーズを抱えながらも必要な支援が届いていない人や、支援につながることに拒否的な人に支援を届けるために訪問等を行います。
• 本人とのつながりを形成すること自体が困難であることを踏まえ、本人と関わるための信頼関係の構築や、つながりの形成に向けた支援を行います。

参加支援

• 各分野で行われている既存の社会参加に向けた支援では対応しきれないニーズに対応するため、地域の社会資源などを活用して社会とのつながり作りに向けた支援を行います。
• 利用者のニーズや課題など丁寧に把握し、地域の社会資源との間をコーディネートし、本人と支援メニューのマッチングを行います。また、新たに社会資源に働きかけたり、既存の社会資源の拡充を図ります。
• 本人の状態や希望に沿った社会参加が継続できているかフォローアップをします。また、受け入れ先の悩みや課題にも寄り添い、困っていることがある場合にはサポートをします。

これまで利用してきた専門の相談窓口には相談できなくなってしまうの？

• そんなことはありません。これまでどおり、他の相談窓口や保健福祉センターにも相談できます。
• 相談を受けた相談窓口などだけで解決することが難しい場合でも、福祉まるごとサポートセンターが中心となり、チーム一体となって支援できるようコーディネートしていきます。

場所

〒260-0025

千葉市中央区問屋町1-35 千葉ポートサイドタワー11階

利用時間

月曜日から土曜日まで（祝日および12月29日から1月3日までを除く。）
午前8時30分から午後5時30分まで

相談方法

電話、FAX、メールまたは来所※でご相談を承ります。

※来所の場合、事前にお電話で予約のうえお越しいただくとスムーズです。

※本人だけでなく、家族や周りの方からの相談もお受けします。

お知らせ等

• 令和7年2月27日「第1回　千葉市重層的・包括的支援研修会　～つなぐ！つながる！みんなでワンストップ！～」を開催しました。
• 福祉まるごとサポートセンターが移転しました！（令和6年11月25日）

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