700MHz利用推進協会によるテレビ受信障害対策工事のお知らせ

平成30年4月19日から市内において、各携帯電話事業者が新しい電波（700MHz帯）を使用する予定です。
これに伴い、一部のテレビ映像に影響が出る恐れがあります。
この影響を防止するための工事を700MHz利用推進協会（株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社、楽天モバイル株式会社の5社が設立）が実施し、工事に掛かる費用は700MHz利用推進協会が負担します。
また、工事作業者が費用を請求することは一切ありません。

一般社団法人700MHz利用推進協会の対象地域における対応

テレビ映像に影響が出るおそれがある地域

平成30年3月下旬頃から、受信障害が発生するおそれがある地域の方へ、下記のチラシが配布されます。
テレビ映像に影響が生じた場合は、無償で回復作業を行いますので、700MHzテレビ受信障害対策コールセンター（0120-700-012）までお問い合わせください。
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問い合わせ先

700MHz（メガヘルツ）テレビ受信障害対策コールセンター
フリーダイヤル：0120-700-012
※IP電話等で上記番号につながらない場合は、050-3786-0700（有料）にお掛け下さい。受付時間：午前9時～午後10時（土日・祝祭日及び年末年始含む。）

尚、下記のチェック項目をご確認いただき、該当する項目がある場合は700MHzの影響ではありません。
ケーブルテレビ、光テレビの事業者、テレビメーカー、もしくは電器店へご相談ください。

チェック項目（700MHz影響以外の場合）

・ケーブルテレビ(CATV)、光テレビで視聴されている。
・テレビの電源が入らない。
・B-CASカードのエラーメッセージ。
・BS放送、CS放送のみが映らない。
・テレビのリモコンが効かない。
・画面が真っ暗で、E201～E203等のエラーメッセージが表示されていない。
・画面が砂嵐状況で「ザー」という音が出ている。
・画面に縦じまがでている。または画面の色調がおかしい。
・引っ越し後から受信不良が発生している。（初期スキャンをしていない）
・複数台のテレビがあり、1台だけ突然受信不良になった。
・テレビ受信ブースター本体、または電源ユニットのランプが消灯または点滅している。